Preguntas frecuentes

¿Para qué sirve un mantenimiento informático?

Un mantenimiento informático consiste en una serie de acciones encaminadas a mantener en perfecto estado de funcionamiento el sistema, tanto la parte del hardware como la del software. Por lo tanto, implica la reparación física de ordenadores, servidores y periféricos, así como la correcta configuración de cualquier tipo de software asociado al hardware y a la seguridad informática.

¿Por qué contratar un mantenimiento informático?

Existe la creencia, equivocada, de que los contratos de mantenimientos están indicados sólo para empresas con un importante volumen de ordenadores y servidores. La realidad es que cuanto mayor sea una empresa de más medios dispone, por lo que suelen contar con personal propio. La gran ventaja es el abaratamiento de los precios frente a los servicios técnicos de reparación de ordenadores y la posibilidad de convertirse en una partida fija del presupuesto de las empresas y no en un gasto imprevisto. La tendencia actual de las empresas de mantenimientos informáticos es la prevención y la complementación de sus servicios hacia la integridad total, con lo que las pymes que los contratan pueden llegar a ahorrarse importantes cantidades de dinero tanto en la compra de equipos y material informático como en la implantación de nuevas tecnologías.

¿Qué ventajas se obtiene con un mantenimiento informático eficaz?

Un servicio de mantenimiento informático eficaz ofrece dos grandes ventajas: la prevención en el mantenimiento, lo que ahorrará cantidades importantes de dinero a la empresa, y su capacidad de dar servicio integral, que repercute en ahorro de tiempo y recursos.

¿En qué consiste un mantenimiento informático preventivo?

La filosofía del mantenimiento informático preventivo es la evitar el mayor número de incidencias informáticas, tanto de las que suponen reparaciones (gasto en piezas de sustitución) como de las que conllevan problemas de configuración y seguridad informática.

¿Para qué tipo de empresas está aconsejado un mantenimiento informático?

Toda empresa que no disponga de personal cualificado dentro de su plantilla debería disponer de un mantenimiento informático profesional.

¿Qué hacer si el ordenador solo me da la opción de actualizar cuando quiero apagarlo?

Tarde o temprano tocará actualizar pero existe una opción que permite apagarlo. Debemos ir a Inicio, teclear cmd y abrir la consola de comandos de Windows. Allí dentro tecleamos shutdown /S /P. Con esto apagaremos el ordenador sin tener que instalar la actualización.

¿Cómo desactivo las actualizaciones de Windows?

Debemos presionar  la tecla de Windows más la R a la vez.

En la ventana que se nos abre teclear services.msc

Allí debemos ir abajo de todo y seleccionar ‘Windows Update’ dándole doble click, y en tipo de Inicio seleccionar ‘Deshabilitado’ y en estado del servicio ‘Detener’.

Borrar archivos de windows update

Nos dirigimos a este equipo (Mi PC), entramos en disco duro c:, luego a la carpeta Windows, y buscamos la carpeta SoftwareDistribution, aquí dentro es donde se descargan las actualizaciones de Windows, si borramos la carpeta Download, borraremos todo lo que haya descargado el Windows Update.

¿Cómo reparo mi Office?

Desde hace tiempo Office cuenta con la opción ‘Reparar en línea’. Para ello debemos ir a Inicio, teclear ‘Panel de control’, luego ir a ‘Desinstalar un programa’, buscar la versión que tenemos instalada de Office, en la parte de arriba elegir ‘Cambiar’ y seleccionar ‘Reparación en línea’. Esta operación tarda entre 5 y 15 minutos. Cuando acabe es recomendable reiniciar el ordenador.

¿Cómo liberar espacio en el disco duro?

Hay varias carpetas del sistema que se pueden limpiar de vez en cuando, que ayudan a liberar espacio en el disco. Una se encuentra en disco local c:\windows\temp, de esta carpeta podemos borrar todo el contenido.

Otra es c:\windows\softwaredistribution\downloa, esta contiene las actualizaciones de Windows.

¿Cómo activo 'Restaurar sistema' por si mi pc falla?

La opción Restaurar sistema sirve para reinstalar Windows y conservar  archivos y ajustes personales cuando el pc falla.  Se conservan  las aplicaciones del equipo y las que hubieras instalado desde Microsoft Store.

Debes ir a  Configuración de Inicio de Windows (incluyendo el modo seguro), seccionar Acceder a Configuración de Inicio de Windows en el Entorno de recuperación de Windows. Puedes actualizar, restablecer o restaurar tu PC desde el Entorno de recuperación de Windows.